工作內容:
1、通過旺旺等在線溝通,負責天貓、京東、拼多多、等店鋪的客戶接待工作;
2、提供優質的服務,了解客戶需求,為其提供專業咨詢并引導客戶購買
產品;妥善處理客戶問題,提高客戶滿意度;
3、售中問題的處理及跟進;催付預付款訂單
4、老客戶的維護,能獨立完成
銷售、審單、備注等
銷售流程
5、我們主營日用品/家庭清潔用品,售前基本有固定快捷回復話術,售后問題少,工作輕松。
職位要求:
1、喜歡電商,具有良好的語言表達及溝通能力,有較強的應變能力應對客戶的各種問題。
2、做事認真負責,工作穩定,有責任心,脾氣好 有耐心。
3、打字速度45字/分以上最佳。
4、電商領域工作經驗者優先,應屆生可
培訓。
5、**不限,**優先,年齡20-35歲,性格開朗,外向,有積極進取愛學習的態度。
本職位客觀評價:
1、公司專業從事電商十幾年,覆蓋多平臺多店鋪,可學習領域很豐富,本崗位能掌握到豐富信息和
數據量,根據個人能力特長,能定制出多樣化的職業方向和進步空間,過去幾年內部轉崗培育出多個店鋪
運營,均業績出色。本崗位非常適合有電商經驗的朋友實現技能提升,也歡迎敢于創新善于學習的年輕人嘗試,即便沒有經驗,只要肯學肯努力也能出好成績。
2、公司經營良好,訂單穩定,公司穩定。
3、團隊凝聚力很好,工作氛圍好,同事相處輕松愉快。
4、只要勤勞肯學,公司會知人善用,可向
運營崗位等多方向提升,進步空間好。
5、
培訓:提供針對性
培訓,不斷提升員工綜合能力。
工作時間:
1、一天平均小于8小時,輪班制(每餐都可以在家/回家吃飯),輪到晚班最晚是到0點(請能接受輪值晚班再投遞簡歷)
2、一周休1天,部門靈活調休,法定節假日均有休息。
福利:
1、溫馨、寬敞、舒適的空調辦公環境
2、融洽無間的團隊,人性化的管理模式
3、薪資待遇:無責底薪 + 績效獎金+高抽成
4、法定節假日、過年15天長假、社保五險、全勤獎、優秀獎、節日福利等。
5、年輕人的團隊,聚餐、運動等豐富的團隊活動期待你的參與。