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首頁>所有職位>物業管理員>物業客服前臺(泉州臺商投資區)(客服管理)

碧桂園生活服務集團股份有限公司泉州分公司

物業客服前臺(泉州臺商投資區)

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公司簡介

碧桂園服務控股有限公司 (HK.6098)(以下簡稱“碧桂園服務”)是中國領先的住宅物業服務商,于2018年6月19日在香港上市。其全資子公司廣東碧桂園物業服務股份有限公司自1992年成立以來,經過26年穩健發展,目前業務涵蓋住宅、商業物業、寫字樓、多功能綜合樓、政府、醫院及其他公共設施、產業園、高速公路服務站、公園、景區及學校等多種業態。截至2018年12月31日,碧桂園服務遍及全國29個省、市及自治區,覆蓋260多個城市,合同管理總面積約為超5億平方米。超2.5萬人的服務團隊為超150萬戶業主提供專業細致的社區服務。
秉持“急客戶所急,想客戶所想”、“一切以客戶為中心”的服務理念,碧桂園服務完成英國標準協會(BSI)三大認證,建立完善和精益化的物業管理和服務體系。目前,碧桂園服務穩居中國物業服務百強企業綜合實力前二,榮膺“2018中國物業服務百強企業經營績效第一”、“2018中國社區服務商TOP1”、“2018中國物業服務百強企業服務規模TOP10”、“2018中國物業服務百強服務質量領先企業”、“2018中國物業服務百強滿意度領先企業”等多項殊榮,品牌價值達65.08億元。
碧桂園服務作為中國社區服務領導品牌,以業主需求為核心,依托強大的線下服務體系,整合社區商業資源,致力讓業主體驗社區服務的美好,圍繞業主不動產保值增值,提供全生命周期服務。現已逐步在社區引入共享汽車、共享單車、miniK等便利生活新業態,為業主構建1+N社區場景化生態圈。
碧桂園服務倡導“溫度、精彩、情懷"的和美社區,提出“0.5幸福”社區文化價值主張,通過為業主提供溫馨的社區氛圍、精彩的社區活動和豐富的社群社交,構建5H特色社區文化體系,讓廣大業主真切感受社區生活的幸福與美好。現已孵化數百個活躍的業主社群,每年開展超10,000場社區活動,業主社群已經成為碧桂園社區一道獨特的風景線。
崗位職責:
1. 負責住宅小區、樓棟的日常管理工作;
2. 負責處理業主的投訴、建議和意見,并及時反饋處理結果;
3. 負責物業費用的收取和管理,確保物業費用的收支平衡;

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠有效處理業主的投訴和建議;
2. 具備較強的組織協調能力和團隊合作精神,能夠有效管理小區物業工作;
3. 具備較強的責任心和工作積極性,能夠承擔一定的工作壓力;
4. 具備良好的職業道德和職業操守,能夠為業主提供優質的服務;

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更新于:2026-03-18
碧桂園生活服務集團股份有限公司泉州分公司
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