物業項目總監
職責描述:
1、業務標準管理:全面負責所管轄項目日常管理工作,監督各項業務標準的落地實施,保證本項目的高質量運轉;
2、計劃制定:組織制定項目的各項年度目標與計劃,包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;
3、經營管理:根據項目不同階段和客戶要求,拓展經營項目,以達成年度業績指標;
4、品質管理:制定客戶滿意度提升計劃,針對問題跟進落實情況,確?？蛻魸M意度的提升;
5、危機處理:負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;
6、品牌
運營:對外負責對外與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;及時掌握
物業管理外部資源信息,及項目區域內的行業信息,協助市場部進行業務外拓;對內建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業主的關系;
7、團隊管理:負責項目人才團隊建設,前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養等;
8、積極響應集團及區域公司號召,完成領導安排的
其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、年齡25—45歲,身體健康;
3、3年以上
物業管理項目經驗,熟悉
物業管理作業流程和較全面
物業管理知識;
4、較強的人際溝通和協調能力,善于處理各類投訴和突發事件;
5、善于激發員工工作積極性,對工作盡心盡責,具有親和力和團隊精神。
工作地點：廈門同安汀溪院子
微信?
手機站點：m.597.com
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