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崗位職責：
1. 在線解答客戶咨詢，處理訂單問題，確?？蛻魸M意度；
2. 跟蹤訂單狀態，協調物流，及時處理配送異常情況；
3. 收集并反饋客戶意見，協助優化產品和服務流程；
4. 維護客戶關系，提升復購率，促進二次銷售；
5. 定期整理客戶數據，分析客戶需求，為營銷策略提供支持。

任職要求：
1. 大專及以上學歷，有電商客服或相關領域工作經驗者優先；
2. 具備良好的溝通能力和服務意識，耐心細致；
3. 熟悉電商平臺操作，有使用常見客服工具的經驗；
4. 能夠高效處理多任務，具備良好的問題解決能力；
5. 有團隊合作精神，能夠在快節奏環境中保持積極態度。

客服上班時間每天7個半小時，早晚班輪班，月休4天，調休，試用期3000-3500，試用期滿3500-4000+績效考核，轉正有繳納五險，有優秀員工評比獎勵