崗位職責:
一、
銷售目標與策略管理
1.制定
銷售目標:根據公司整體戰略和年度經營計劃,分解并制定部門年度、季度、月度
銷售目標(如
銷售額、成交量等),明確各區域/
產品線/
銷售人員的目標責任。
2.規劃
銷售策略:結合市場趨勢、競品分析、客戶需求,制定針對性的
銷售策略(如定價策略、渠道策略、促銷策略等),并根據執行效果動態調整。
3.制定
銷售計劃:將目標和策略轉化為可落地的行動計劃,明確資源分配、時間節點、執行路徑,確保目標可追蹤、可達成。
二、
銷售團隊管理
1.團隊搭建與培養:負責
銷售團隊的
招聘(明確崗位需求、篩選候選人)、
培訓(
產品知識、
銷售技巧、談判能力等)、梯隊建設(儲備核心骨干),提升團隊專業能力。
2.團隊文化建設:營造積極協作的團隊氛圍,解決團隊內部沖突,提升凝聚力,確保團隊高效協同。
三、客戶關系與市場拓展
1.核心客戶維護:重點跟進大客戶、戰略客戶,建立深度合作關系(如定期拜訪、需求對接、問題解決),提升客戶滿意度和復購率。
2.新客戶/市場拓展:帶領團隊開拓新客戶群體、新區域市場或新業務線,制定拓客方案(如渠道合作、陌生拜訪、資源整合等),擴大客戶基數。
3.客戶需求洞察:收集客戶反饋(如
產品痛點、服務建議),同步給
產品、市場等部門,推動
產品迭代或服務優化,反向支撐
銷售。
四、
銷售過程與業績管理
1.
銷售過程監控:實時跟蹤
銷售進度(如線索轉化、訂單跟進),及時發現卡點(如客戶流失、轉化率低)并干預。
2.業績復盤與優化:定期(周/月/季)召開
銷售復盤會,分析業績達成情況、策略執行效果、團隊問題,總結經驗并調整后續計劃。