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?指導監督各班的運作，確定保衛巡視的正確執行，確保對客人和同事實施安全保衛工作。
?全面熟悉并檢查酒店各消防設施、消防通道、出入口。
?確保保安員將巡視記錄中的維修問題及時報告給工程部。
?熟悉各部門工作程序、安全知識、緊急程序、監督檢查與落實并指導各崗位警衛的專業知識及工作水準。
?在員工進出酒店時對其包裹進行隨機檢查。遵尋酒店財物管理的原則，在未行到特許的情況下嚴禁酒店財物外流。
?如有需要，應對攜帶大量現金的同事提供護送服務。
?在酒店的出入口安排外圍巡視點，以確保在酒店周圍無閑雜人等。
?嚴格公正地考核員工的業務知識、工作紀律、責任心，全面掌握每個員工的工作狀況。
?負責本班日常工作事務和員工考勤。
?傳達和落實部門各項工作安排和培訓計劃。
?對酒店進行隨機檢查，以保證酒店內安全保衛措施的實行，如防火門的通暢，水龍帶門前無設備堆放，各貨物堆放區間的清潔和和噴淋頭的充足等等。
?采取適當的方法解決客人投訴。通過與客人交流，建立起友好、信任和滿意的對客關系。
?熟悉急救程序及消防緊急措施。
?保持工作區域的高度清潔和整齊。按照酒店與希爾頓的標準保持個人儀表，在任何時候表現出職業風范。
?以積極專業的態度與酒店內部各部門及同事溝通，建立起良好的工作關系，增強團隊精神保證有效的雙向交流。