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崗位職責:
1. 店鋪基礎操作與維護：負責產品信息的發布、優化及上下架管理，確保商品展示的規范性與準確性；獨立完成店鋪基礎裝修與日常維護工作，保持店鋪良好運營環境；處理平臺相關買家保障服務，提升客戶購物體驗。
2. 銷售支持與客戶溝通：建立客戶檔案資料分類客戶,及時響應平臺客戶咨詢，準確提供產品信息和報價；協助跟進訂單流程，處理出貨及售后問題，確保訂單高效流轉；主動維護客戶關系，提高客戶滿意度與復購率。
3. 數據分析與活動執行：統計店鋪每日訪客量、詢盤量等基礎數據，形成周報或日報供團隊參考；根據運營指導，參與平臺營銷活動的報名和優惠設置，提升商品曝光率和轉化率。
4. 市場與競品調研：在指導下收集市場動態及競品信息，如價格、促銷策略等，協助制定更有競爭力的運營方案；分析用戶需求，為后續運營策略提供數據支持。
5. 協同與流程優化：與運營、設計及客服部門緊密配合，確保各類運營工作的順利推進；提出關于優化店鋪流程和提升效率的建議，助力整體銷售業績提升。

任職要求:
1. 大專及以上學歷，專業不限，電商、市場營銷等相關專業優先；
2. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能耐心解答客戶疑問；
3. 熟悉電商平臺（如1688）的操作流程，了解商品上架、優化及數據分析方法；
4. 有較強的數據敏感度，能快速整理并分析運營數據；
5. 工作認真細致，責任心強，具備一定的抗壓能力和團隊合作精神。