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一、崗位職責
1. 開發并維護海外客戶關系，依托阿里國際站拓展外貿渠道，達成業績目標；
2. 對接阿里國際站詢盤、報價、訂單洽談，跟進全流程落地，保障交付順暢；
3. 負責阿里國際站產品上架、標題/詳情優化，提升店鋪曝光、詢盤量與轉化率；
4. 處理客戶售后需求，維護客情與平臺好評，提升復購率。
5. 制作外貿單據，對接報關、清關、物流及退稅事宜；
6. 關注平臺規則與海外市場動態，優化推廣及報價策略。
二、崗位要求
1. 大專及以上學歷，國際貿易、商務英語等相關專業優先；
2. 英語聽說讀寫流利，可無障礙對接海外客戶，小語種能力者加分；
3. 具備1年及以上阿里國際站實操經驗，熟練操作平臺后臺，懂產品上架、關鍵詞優化、rfq報價、櫥窗運營及p4p基礎推廣；
4. 熟悉外貿全流程，掌握報關、退稅、信用證、跨境物流等知識，能獨立推進訂單閉環；
5. 具備強客戶開發、商務談判能力，目標感強，抗壓性佳，執行力出眾；
6. 會運用阿里國際站數據分析工具，能通過數據優化運營及業務策略；
7. 熟練使用辦公軟件，有行業產品經驗、穩定客戶資源者優先；
8. 認同公司文化，可配合海外展會及出差，具備團隊協作意識。