崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)為客戶辦理各類
保險產(chǎn)品的保單服務(wù),包括保單查詢、變更、退保及理賠等業(yè)務(wù)操作
2. 提供專業(yè)的
保險咨詢服務(wù),協(xié)助客戶了解
保險條款與保障范圍
3. 與客戶保持良好的溝通,定期回訪客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度
4. 收集并整理客戶資料,確保保單信息的準(zhǔn)確性和完整性
5. 配合團(tuán)隊完成各項
銷售指標(biāo),推動業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)績提升
任職要求:
1. 具備大專及以上學(xué)歷,
金融、
保險、營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 熟悉
保險業(yè)務(wù)流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
3. 擁有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠有效處理客戶需求
4. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好狀態(tài)
5. 熟練使用辦公軟件及
保險相關(guān)系統(tǒng),具備基本的
數(shù)據(jù)分析能力