為進一步加強政務服務標準化、規范化、便利化工作，充分發揮社會各界對全區政務服務的監督作用，不斷提升政務服務效能，改進工作作風，優化營商環境，按照政務服務監督員工作制度規定，擬選聘第二批政務服務監督員。

一、聘任條件

1.南海區常住居民，年齡在18周歲以上、65周歲以下，具有正常履行職責的身體條件、心理素質。

2.遵紀守法，具有良好的政治素質和道德品行。

3.了解政務服務基本情況，熟悉相關政策。

4.關心我區政務服務工作，有參與監督和體驗活動的意愿。

5.堅持實事求是原則，能夠客觀真實地反映問題并提出建設性意見。

6.尚未解除紀律處分或者正在接受紀律審查的人員，刑事處罰期限未滿或者涉嫌違法犯罪正在接受調查的人員，以及列入涉金融嚴重失信人員名單、被確認為失信被執行人、實施了“兩違行為”等人員，不接受報名。

7.法律法規規定的其他條件。

二、聘任期限

政務服務監督員為公益性工作，聘用期為2年，聘期屆滿自動解聘，根據工作需要可以連續聘任。因自身原因不能或不適應履行職責的，可申請提前解聘。

三、工作職責

1.建言獻策。對全區企業和群眾辦事過程中政務服務咨詢、預約、受理、審批、辦理、出證等環節的依法依規情況及辦理效果，以及企業和群眾辦事面臨的堵點、難點、痛點問題，提出合理化意見和建議。區行政服務中心將安排專人跟蹤服務，定期反饋相關意見采納情況。

2.體驗監督。對政務服務工作涉及的電腦端、移動端、自助終端等功能設置，以及窗口工作人員服務態度、工作作風等情況進行監督評價，實事求是對辦事大廳的窗口服務等情況進行體驗監督。

3.積極參與。積極參與區行政服務中心組織開展的調研、督查、座談等活動，監督期內需至少出席一次監督員體驗活動，積極對我區政務服務工作提出意見和建議。

監督員參與滿2次及以上的體驗活動后，可享受1次線上政務服務咨詢、線下大廳陪伴式服務、即來即辦服務三類服務中的一類服務。

四、招募安排

1.申請報名。報名征集期為2023年9月15日-2023年10月15日，采取個人自薦或組織推薦的方式，按相關要求填報申請表格。

A.個人自薦

符合條件的人員通過微信掃描以下二維碼，線上按要求填寫《南海區政務服務監督員報名表》(活動咨詢電話：0757-86297628)。

B.組織推薦

由各相關主管部門從本領域熱心公共事務和公益事業的有關專業人士以中推薦，經初審通過后，將《南海區政務服務監督員推薦表》報南海區行政服務中心。

2.任前公示。考察合格后，確定擬聘任人選，在“南海政務通”微信公眾號進行公示，公示期為5個自然日。公示期滿未接有效投訴的，按有關規定進行人員聘任。

3.正式聘任。舉行南海區政務服務監督員聘任儀式，對決定聘任人員頒發聘用證書和監督員工作證。

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南海區政務服務監督員報名表

原標題：南海區行政服務中心關于招募政務服務監督員的公告

文章來源：http://www.nanhai.gov.cn/fsnhq/zwgk/zwdt/tzgg/content/post_5776156.html